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20171206,IT과학,헤럴드경제,‘결합상품 해지 거부ㆍ지연’ LGU에 과징금 8억원,방통위 통신4사 제재…과징금 총 9억400만원 LGU ㆍSKBㆍSKT 2차 해지방어조직까지 운영 헤럴드경제 정윤희 기자 방송통신위원회는 6일 정부과천청사에서 전체회의를 개최해 초고속인터넷 및 결합상품서비스 이용계약의 해지를 거부ㆍ지연하거나 제한하는 등 이용자의 이익을 침해한 통신4사에 시정명령과 함께 9억 400만원의 과징금을 부과키로 했다. 과징금 액수는 LG유플러스 8억원 SK브로드밴드 1억400만원이다. 이들에게는 과징금과 함께 시정명령도 부과했다. 방통위는 또 SK텔레콤과 KT는 과징금 없이 시정명령만 부과했다. 조사결과 이들은 통신상품에 대한 해지업무를 자회사 또는 용역업체인 고객센터에 위탁하는 방식으로 운영하면서 상담매뉴얼 해지방어 목표 인센티브 지급 등의 정책을 고객센터와 함께 수립ㆍ시행했다. 또 과도한 해지방어 목표를 설정하고 해지상담원에 대한 과도한 성과급 차별 0원 485만원 을 벌이면서 상담원이 이용자 선택권을 침해하는 수준까지 해지방어에 나서고 있는 것으로 확인됐다. 특히 LG유플러스 SK브로드밴드 SK텔레콤은 적극적인 해지방어를 위해 해지접수 등록된 이용자에게 해지철회 또는 재약정을 유도하는 2차 해지방어조직을 별도로 운영하고 있었다. 이번 조사는 올해 초 발생한 LG유플러스 고객센터 상담원 자살사건을 계기로 실시됐다. 방통위는 해지접수등록 이전의 행위에 대해서는 사업자의 영업상 자율성을 인정하되 해지접수등록이 완료된 이용자에게 이뤄지는 2차 해지방어팀의 행위를 중심으로 이용자 이익침해 행위에 대해 조사했다. 이용계약의 ‘해지’와 관련해 이용자 이익을 침해하는 행위는 해지를 거부ㆍ지연ㆍ제한하는 행위 이용자의 귀책사유가 없는 이용계약을 해지할 때 위약금을 부과하는 행위 서비스를 중단하지 않고 제공하면서 이 기간을 활용해 해지를 제한하는 행위 등이다. 방통위는 해지상담원이 과도한 해지방어 경쟁에 내몰리지 않도록 과도한 인센티브 차별이나 해지방어를 야기할 우려가 있는 수준의 인센티브를 축소하도록 했다. 동시에 해지등록 이후까지 지속적인 해지철회를 유도하는 2차 해지방어 조직의 폐지 또는 해지방어 이외의 목적으로 운영하는 등 업무처리 절차를 개선하도록 요구했다. 이효성 방송통신위원회 위원장은 “사업자는 이용자의 자유로운 선택권을 더욱 보장하고 해지상담원이 과도한 해지방어 경쟁에 내몰리지 않도록 노력해 달라”고 당부했다. 허욱 부위원장은 “이번 심의의결은 후발 사업자의 영업활동의 자유를 제한하려는 목적이 아니고 이용자의 권리를 더욱 보장해야 한다는 의미를 갖는 중요한 사례”라고 강조했다.현금바둑이게임20171205,IT과학,서울경제,EU에 백기 든 애플···아일랜드에 체납액 17조원 낸다,애플이 아일랜드에서 미납한 130억 유로 16조7 000억원 의 세금을 내년부터 납부하기로 합의했다.모바일바카라20171205,IT과학,연합뉴스,서서히 출력 끌어올리는 원자로 하나로,대전 연합뉴스 이재림 기자 5일 대전 유성구 한국원자력연구원 연구용 원자로 하나로 제어실에 모니터에 출력을 나타내는 숫자 14.96㎿ 가 보인다. 30㎿급의 하나로는 내잔 보강공사를 마치고 3년 5개월 만인 이날 오전 8시 10분 다시 가동을 시작했다.클로버게임20171201,경제,헤럴드경제,대·중소기업·농어업협력재단 한류와 중기제품 상생 마케팅,2017 MAMA 연계 온·오프 마케팅 및 수출상담 지원 헤럴드경제 박세환 기자 대·중소기업·농어업협력재단 이하 협력재단 은 중소벤처기업부와 CJ E M과 함께 1일 홍콩에서 열린 2017 MAMA와 연계한 국내 중소기업의 해외 진출을 지원했다고 밝혔다. MAMA Mnet Asian Music Awards 는 CJ E M이 주관하는 아시아 음악 시상식으로 중기부와 협력재단이 2014년부터 행사와 연계해 중소기업의 해외진출 활동을 지원하고 있다. ‘2017 MAMA 연계 중기제품 해외 진출 지원’은 한류를 활용한 해외 동반진출의 대표 채널로서 대·중소기업 상생 협력 플랫폼으로 자리잡았다. 이번 행사에는 뷰티·패션·생활용품 분야 44개 중소기업이 참여해 해외시장 진출을 위한 온·오프라인 마케팅을 실시했다. 참여 중소기업 20개사는 1일 리갈구룡호텔에서 홍콩·중화권 바이어와 1대1 비즈니스 수출 상담을 통해 현지 시장 진출을 모색했다. 올해는 특히 20개 중소기업의 제품 홍보 영상 K Beauty Collection 20 을 제작해 MAMA 관람객 등 한류팬 대상으로 중기제품과 브랜드를 직접 알리는 기회를 마련했다. 중소기업 홍보 영상은 아시아 10개국 740만 가구가 시청하는 tvN아시아 채널과 유투브 MAMA 공식 소셜네트워크 SNS 계정 온라인 전용관 시상식 공연 중간 광고에 상영되며 또 중소기업이 보유한 자사 홈페이지와 SNS 계정 등에도 게재해 자체 마케팅에도 3개월간 활용될 예정이다. 또 라쿠텐 큐텐 Kmall24 등 글로벌 온라인 쇼핑몰 내 MAMA 상품 전용관을 구축해 44개 참여 중기제품의 해외 온라인 판매를 지원한다. MAMA 홍콩 시상식 개최 장소인 아시아 월드 엑스포 Asia World Expo 에 중기제품 공동 홍보전시관을 설치해 한류팬 등 관람객 대상으로 현장 QR코드를 활용한 온라인몰 연계 판매와 룰렛·경품증정·팬사인회·포토타임 등 이벤트를 실시했다. 이정화 협력재단 경영협력본부장은 “세계 주류 문화로 성장해가고 있는 한류 플랫폼과 국내 중소기업의 해외시장 개척 활동의 동반진출 시너지를 확인할 수 있었다”며 “한류를 활용한 온·오프라인 마케팅을 통해 중소기업의 경쟁력을 제고해 가는 한편 체계적이고 종합적인 지원을 강화해 나가겠다”고 밝혔다.33우리카지노